Управление частной недвижимостью «под ключ» в Москве 

Планируете отъезд из России на длительный срок? Ваш нужен кто-то надежный, кто позаботится о Вашей недвижимости и Ваших питомцах? 

Когда Вы в отъезде, Ваше недвижимое имущество — это то, о чем Вам менее всего хотелось бы беспокоиться. Мы осознаем Вашу занятость и помогаем сэкономить время, решая от Вашего имени как самые простые задачи, так и самые сложные.

Вы хотите, чтобы в Ваше отсутствие о Вашем доме продолжали заботиться и поддерживать его в таком же состоянии, как будто Вы никуда не уезжали? Хотите, чтобы отчетность управляющего была регулярной и профессионально составленной, графики технического обслуживания и профилактических работ четко соблюдались, журналы вовремя заполнялись, осмотры проводились регулярно, а уборка была тщательной, качественной и безопасной для поверхностей и материалов в доме? 

В современной жизни важны мобильность и независимость от обстоятельств. 

Мы позаботимся об эталонной чистоте в доме, идеальном состоянии зеленых насаждений, исправном техническом оборудовании и нормальной работе всех систем жизнеобеспечения дома.

Ваши любимые питомцы даже не почувствуют Вашего отсутствия. На протяжении всего периода управления объектом питомцы будут окружены заботой и вниманием.  

Мы будем Вашими глазами, ушами и голосом. Согласованный план-график мероприятий станет приложением к договору, а все показатели с дополнительными подробностями будут указываться в отчетах, которые сделают контроль нашей работы простым и удобным, а процесс сотрудничества — максимально прозрачным, комфортным и выгодным для наших клиентов. 

Доверьте нам заботу о Вашем доме, чтобы сфокусироваться на более важных вещах.

Почему мы?

Ознакомьтесь с перечнем услуг по администрированию дома

Ведение домашнего хозяйства

Если Вы ищете надежного подрядчика по управлению Вашей недвижимостью, Вы обратились по адресу. Мы позаботимся обо всем и гарантируем качественный сервис и профессиональный подход. 

Ежемесячные счета 

Все Ваши счета и регулярные платежи будут оплачены вовремя, чтобы не допустить отключения услуг, пеней и штрафов. Сроки действия договоров с подрядчиками будут на контроле, а Вы будете получать регулярные отчеты, связанные с Вашим объектом.

Регулярные отчеты

Каждый специалист присутствует на объекте в соответствии с утвержденным графиком и выполняет работу, используя чек-листы и персональные задания, выданные менеджером объекта. 

Мы регулярно предоставляем отчеты нашим заказчикам, в которых детально описываем все расходы, связанные с управлением недвижимостью. 

Заказчик получает фотоотчеты по выполненным работам и другим аспектам в соответствии с его требованиями. 

Делопроизводство в частном доме

Мы поможем восстановить делопроизводство на объекте в полном объеме с учетом индивидуальных особенностей Вашего объекта. 

Делопроизводство по клинингу: зонирование объекта, чек-листы уборки, временные нормативы осуществления уборочных работ, технологические карты уборки, правила внутреннего трудового распорядка, планограммы выкладки/вывешивания одежды, инспекционные листы, правила поведения, регламент работы горничных и т. д. 

Кадровое делопроизводство: графики работы, зарплатные ведомости, табели учета рабочего времени, должностные инструкции, трудовые договоры, соглашения о неразглашении, стандарты поведения, правила безопасности на рабочем месте, нормы внешнего вида, штатное расписание и т. д.

Финансовый учет: финансовые отчеты о движении денежных средств, финансовые планы, журнал операций расчетов с поставщиками и подрядчиками, инвентаризационные ведомости, журнал списания расходных материалов и ГСМ, журнал учета движения путевых листов, журнал пройденного километража и т. д. 

Инженерное делопроизводство: журнал технического обслуживания, дефектная ведомость по системам и механизмам, инструкции по эксплуатации, журнал регистрации договоров, учета подрядчиков и сторонних специалистов, журнал учета оборудования, чек-лист по обходу, график поверки приборов учета, проверка исправности уборочного инвентаря и бытовой техники, технические паспорта и т. д. 

Персональный менеджер объекта 

Правильное содержание имеет первостепенное значение для любой роскошной недвижимости, будь то личная резиденция или инвестиционная недвижимость. 

Мы назначаем каждому заказчику персонального управляющего домом, который регулярно контролирует состояние недвижимого имущества.  

Менеджер объекта будет регулярно посещать Ваш дом совместно с другими специалистами для проведения плановых работ по уходу, регулярных осмотров, профилактических и ремонтных работ. В случае необходимости привлечения сторонних специалистов или поставщиков мы подберем для Вашего дома квалифицированный персонал, заслуживающих доверия поставщиков и других сторонних специалистов. 

Любая ситуация, требующая Вашего вмешательства, будет немедленно доведена до Вашего сведения с приложением соответствующих фотографий и других подтверждающих документов, иллюстрирующих степень вмешательства или ущерба. 

Все, что управляющий выявляет в ходе проверки недвижимости, регистрируется в журнале. 

Мы работаем исключительно с квалифицированными, опытными и сертифицированными узкопрофильными специалистами и подрядчиками. Мы сохраним роскошь Вашей собственности. 

Под нашим контролем каждый вид работ с домашним имуществом будет задокументирован. Таким образом Вы получаете полную и обстоятельную историю состояния дома. 

Клининг 

Мы знаем, как быстро без соответствующего контроля начинают проявляться следующие «узкие места»:

• Недостаточная тщательность уборки. Убираются наиболее очевидные зоны комнат, а труднодоступные места остаются нетронутыми или убираются с гораздо меньшей частотой. Как результат — грязь, оставленная в надежде, что работодатель её не заметит.
• Нарушение технологий уборки горничными и, как следствие, совершение досадных ошибок: разводы на зеркалах, «пальчики» на блестящих поверхностях, темные пятна на хромированных поверхностях, потускневший мраморный пол и т. п.
• Поверхностный подход в проверке качества уборки. Отсутствие чек-листов у горничных и инспекционных листов у супервайзеров приводит к низкому качеству уборки и отсутствию должного контроля качества работы, своевременного обнаружения дефектов и оперативной их проработки путем обучения.
• Отсутствие какой-либо мотивации у горничных. Их зарплата определяется исключительно количеством смен и никак не связана с качеством уборки.

В Ваше отсутствие мы позаботимся, чтобы в доме было чисто и убрано, а каждая поверхность выглядела идеально. Мы используем не только очищающие, но и специальные средства, которые увлажняют, защищают и восстанавливают поверхности, чтобы сохранить Ваш интерьер в презентабельном состоянии, оставляя ощущение упорядоченности и комфорта. 

Менеджер объекта — человек, от профессионализма которого зависит все, начиная с выполнения технологического процесса уборки и заканчивая работой с персоналом. 

Компания располагает собственной проверенной и обученной командой по уборке в доме. Вы можете быть спокойны, зная, что Ваша собственность находится в умелых и заботливых руках. 

Агентство имеет собственную школу для домработниц и проводит групповые и индивидуальные курсы. Клининговый персонал агентства перед тем, как попасть в команду, проходит оценку знания стандартов, технологий выполнения работ и правил ухода за всеми видами поверхностей. 

Уход за гардеробом

Наши специалисты по уходу за гардеробом:

• проведут ревизию гардероба;
• приведут вещи в порядок (стирка, утюжение, химчистка, ателье);
• выполнят организацию одежды в гардеробных комнатах — вертикальная развеска (фронтальная и профильная) и горизонтальная выкладка (колонной и кассетная);
• составят чек-листы для Вашего дома по выкладке и развеске одежды с инструкциями, правилами работы с гардеробом и рекомендациями по уходу.

Уход за домашними животными

Для Вашего питомца Вы незаменимы. Однако, если Вы не смогли взять животных с собой, если Вам нужен уход за домашними животными, мы позаботимся о них. 

Мы регулярно будем соблюдать режимы кормления и прогулки, выполнять уходовые процедуры и посещать ветеринарного врача, а Вы — получать своевременные видеоотчеты.  

Уход за домашними растениями и зелеными насаждениями

Мы позаботимся о Ваших домашних растениях — обеспечим своевременный полив, подкормку и уход, чтобы они росли красивыми и здоровыми. 

Выполним комплексный уход и восстановление Вашего газона, чтобы травянистое покрытие сохраняло эстетически привлекательный вид. Уходовые мероприятия будут проведены согласно графику и в соответствии с календарем. 

Позаботимся о кустарниках: обработаем противогрибковыми препаратами и препаратами от вредителей и болезней, выполним обрезку и формовку, обеспечим полив, подкормку и прореживание, а при необходимости и замену.

Деревьям тоже нужен уход. Это касается как декоративных, так и плодовых пород. Наши специалисты (дендролог, арборист, фитопатолог и т. д.) выполнят комплексные услуги по уходу за деревьями. Мы оценим текущее состояние деревьев и примем меры по обеспечению их стабильного роста и развития в дальнейшем.

Уход за участком

Наша команда наведет порядок на Вашем участке, позаботится о состоянии дорожек, очистит пруд и выполнит уход за его обитателями, проверит освещение и поможет с ремонтом фасада или кровли. 

Обслуживание бассейна

Профессиональный подход при выполнении работ, связанных с обслуживанием бассейна, — это не только залог бесперебойной работы всех его систем, но и гарантия высокого качества воды и безопасности во время эксплуатации. Ваш идеальный бассейн — наша ответственность.

Уход за автопарком

Исключительные автомобили требуют особого обслуживания. Каждый аспект владения автомобилем будет окружен заботой наших специалистов. 

Мы знаем, что, даже если не пользоваться автомобилем длительный период, ему все равно требуется уход. Мы позаботимся о техническом и презентабельном внешнем состоянии Вашего автопарка в Ваше отсутствие и подготовим его к Вашему возвращению. 

Охрана и наблюдение за домом 

Агентство не берет на себя функции по охране дома, но выполняет мониторинг системы пожарной безопасности, охранной сигнализации и видеонаблюдения. Мы будем тесно взаимодействовать со сторонними специалистами, выбранными Вами и оказывающими услуги по охране объекта. 

Услуги SOS (экстренное реагирование 24/7)

В то время как наши пакеты включают упреждающее техническое обслуживание, чтобы избежать возникновения проблем, непредвиденные осложнения могут возникнуть на любом объекте недвижимости. Наша команда доступна и готова действовать 24/7/365. Мы также сотрудничаем с надежными поставщиками и узкопрофильными специалистами, которые могут экстренно оказать помощь. В случае возникновения чрезвычайной ситуации наши сотрудники немедленно отправятся в Вашу собственность, чтобы устранить последствия своими силами или встретить и проконтролировать работу сторонней организации, а затем навести лоск после ее визита. 

Техническое обслуживание и ремонт 

Техническое обслуживание инженерных систем является одним из главных факторов для организации стабильной и бесперебойной работы систем жизнеобеспечения в доме. 

Наши специалисты путем организации технического менеджмента обеспечат минимизацию рисков при эксплуатации объекта недвижимости.

Технический аудит проводится с целью определения фактического состояния систем и оборудования. В результате инженерного аудита Вы получите подробный отчет с описанием текущего состояния инженерных систем объекта и выявленных недочетов в работе оборудования. Аудит проконтролирует качество ведения технической и исполнительной документации, а заказчик получит акт-сверку с замечаниями и рекомендациями.

Планово-предупредительный ремонт и другие профилактические мероприятия должны проводиться профессионалами, которые обладают необходимыми знаниями и могут подтвердить это соответствующей лицензией.  

Все мероприятия проводятся по регламенту и с периодичностью, установленной графиком. Результаты работ в обязательном порядке фиксируются в специальных журналах. 

Важно доверить работы по технической эксплуатации дома и инженерных систем профессиональной компании, которая имеет необходимый опыт, кадровый состав и ресурсы для качественного предоставления услуг.

Этапы работ

1. Выезд на объект для определения объема работ.
2. Коммерческое предложение. 
3. Проведение технического аудита для оценки состояния систем.
4. Фотофиксация всех комнат, мебели и предметов интерьера.
5. Составление и подписание договора присмотра за объектом с указанием необходимых выполняемых работ, нотариальной доверенности и акта приема-передачи жилья.
6. Внесение оплаты и обеспечительного платежа. 
7. Оказание услуг. 

Оценка объемов работ + пожелания заказчика: что хотят получить от управления, что хотят изменить, на что готовы в ближайшей/долгосрочной перспективе; согласование удобного формата взаимодействия по услуге; сроки отсутствия; сроки предупреждения о визите; на что обратить внимание, что нужно знать; в каком статусе должен находиться объект — круглогодично действующий / в ожидании приезда / в дежурном режиме, но перед приездом вводится в полную готовность.

На подготовительном этапе проводится аудит систем, разрабатываются наиболее эффективный перечень работ и график их выполнения, составляются предложения по модернизации оборудования или систем для оптимизации расходов. При этом учитываются не только нормативные и регламентные требования, но и индивидуальные условия заказчика.