Книги для домашнего персонала

Агентство «Очень Важный Персонал» – школа №1 в России по обучению домашнего персонала.
Специально для тех, кто работает в сфере домашнего персонала и нацелен на повышение квалификации, только планирует сделать первые шаги в этой области, а также для работодателей, которые хотят повысить уровень знаний своих работников, агентство разработало учебные пособия, которые помогут каждому читателю получить ответы на свои вопросы, стать увереннее в себе, уберечься от ошибок в работе.
Книга останется с вами навсегда, вы сможете изучать темы в том ритме и с той скоростью, которые удобны только вам, где и когда вам будет комфортно. Вы можете пройти курсы, а можете купить учебник, который содержит самую важную информацию, фотографии, инструкции, чек-листы, и изучать материал самостоятельно в том темпе, в каком удобно вам, без ограничения по времени, в том месте, где вам будет наиболее комфортно получить новую информацию. Книга удобна тем, что вы не зависите от наличия стабильного интернета или заряда батареи в гаджете. С учебником вы можете изучать материал во время работы или обучать персонал, сделав копии страниц в том количестве, в каком нужно для ваших сотрудников. Наши книги читают в России и странах СНГ, в Европе и Лондоне, в Дубае и Майами.



К оплате принимаются карты любой страны мира без ограничений!!!
Отличие книг от других форматов обучения
Обучение по книгам подходит тем, кто:
- любит работать с текстом и делать пометки, контролировать получение знания – время и продолжительность чтения, скорость усвоения материала, качество и объем;
- не готов пройти онлайн-курс, да и такие курсы имеют ограниченный срок доступа, а книга с вами навсегда;
- не может пройти офлайн-курс, который проходит в определенные дни, в определенном месте, когда нужно подстраиваться под определенное расписание, да и не всем подходит групповое обучение;
- ценит, что усвоение материала происходит с той скоростью, которая удобна вам;
- хочет, чтобы был возможен беглый просмотр текста: пролистать книгу и найти нужное место – это быстрее, чем просматривать видео;
- хочет дополнить уже имеющиеся знания и сэкономить средства и время;
- хочет дополнить уже имеющиеся знания и сэкономить средства и время;
- понимает, что книга – это основа основ, фундамент знаний;
- испытывает проблемы с интернетом.

Книга «Уход за VIP-гардеробом. Все о стирке и уходе за одеждой»
Книга содержит уникальную информацию об уходе за одеждой, обувью и аксессуарами, о том, как и чем стирать белое, цветное и темное белье, как выводить пятна, как ухаживать за одеждой из деликатных тканей, сумками и аксессуарами. Вы научитесь правильно стирать, чтобы вещи не дали усадку и сохранили цвет и форму, сушить и утюжить одежду, наводить порядок в гардеробных, упаковывать чемодан, выбирать моющие средства, ухаживать за обувью, составлять электронный гардероб. Это не просто книга – это полное справочное пособие, содержащее 42 темы на 129 страницах.
Эта книга для вас, если:
- вы хотите быть отличной хозяйкой и знать тонкости ухода за одеждой и обувью;
- вы начинающая домработница или горничная с небольшим опытом работы и хотите найти работу в VIP-семьях: вы найдете много полезной информации для своего профессионального старта;
- вы опытная горничная или домработница в домах высокого статуса, но вам не хватает профессиональных знаний: этот учебник станет вашим настольным пособием;
- вы стюардесса яхты и в ваши обязанности входит стирка яхтенного текстиля и одежды гостей яхты;
- вы управляющий загородным домом и хотите обучить домашний персонал всем правилам ухода за одеждой;
- вы работодатель и хотите иметь обученный персонал, который разбирается в составах моющих средств, знает, как правильно стирать, сушить и утюжить ткани и не испортить дорогой гардероб.
Почему стоит выбрать именно нашу книгу
Не знаете всех тонкостей по уходу за одеждой и боитесь высокого уровня ответственности? Тогда от желания работать с VIP-гардеробом нужно отказаться – либо повышать свои профессиональные навыки до VIP-уровня.
Вы можете пройти курсы, а можете купить учебник, который содержит самую важную информацию, фотографии, инструкции, чек-листы, и изучать материал самостоятельно в том темпе, в каком удобно вам, без ограничения по времени, в том месте, где вам будет наиболее комфортно получить новую информацию.
Книга удобна тем, что вы не зависите от наличия стабильного интернета или заряда батареи в гаджете. А как мы знаем, прачечные часто находятся на цокольном этаже дома, и там нет стабильного сигнала. С учебником вы можете изучать материал во время работы или обучать персонал, сделав копии страниц в том количестве, в каком нужно для ваших сотрудников.

Формат издания
- Формат: А4, иллюстрированная брошюра с текстом, картинками и схемами, 129 страниц.
- Электронная или печатная версия на выбор!!!
- Бесплатная доставка по России.
- Год издания: 2022
Цена: 5000 рублей
Хороших профессионалов по уходу за VIP-гардеробом на рынке труда не так много, поэтому они относятся к элите домашнего персонала и получают более высокую зарплату, нежели обычные домработницы и горничные. Работодатели предъявляют к таким специалистам повышенные требования и ожидают от них высокого качества работы и наличия определенного багажа необходимых знаний.
Ткани и фурнитура (пайетки, стразы, кожа и т. д.), из которых состоит VIP-гардероб, имеют довольно высокую стоимость и требуют особого ухода. Эксклюзивные костюмы сегодня шьют из технологичных тканей – с крошкой бриллианта, сапфира и черного жемчуга, с ионами серебра или вкраплением нитей платины. Уход за одеждой от-кутюр требует индивидуального подхода, и специалист по уходу за гардеробом должен уметь оказать экстренную помощь, чтобы спасти вещь.

Книга «Искусство уборки. Все об уборке в доме и профессии “домработница”»
Настольная книга №1 по уборке в доме, уходу за сложными поверхностями, работе в коллективе и предоставлению превосходного сервиса VIP-семьям. Чек-листы по уборке, идеально работающие средства для каждого типа поверхностей, необходимый инвентарь, правила поведения в доме. Книга агентства – рецепт безупречной чистоты вашего дома и первоклассного сервиса персонала.
Эта книга для вас, если:
- вы хотите быть отличной хозяйкой и знать тонкости уборки дома и ухода за всеми поверхностями в интерьере;
- вы хотите стать домработницей или стюардессой яхты и войти в элиту обслуживающего персонала: знание мировых стандартов в уборке вам точно не помешает;
- вы начинающая домработница или горничная с небольшим опытом работы и хотите найти работу в VIP-семьях: вы найдете много полезной информации для своего профессионального старта;
- вы опытная горничная или домработница в домах высокого статуса, но вам не хватает профессиональных знаний и их систематизации: этот учебник станет вашим настольным пособием;
- вы управляющий частным домом, супервайзер отеля или клининговой компании и хотите обучить персонал всем стандартам превосходного сервиса, а также иметь чек-листы по уборке для контроля их работы;
- вы работодатель и хотите иметь обученный персонал, который разбирается в составах чистящих средств и не испортит дорогие поверхности.
Почему стоит выбрать именно нашу книгу
Устали ходить по собеседованиям, а предложений о работе все нет? Не понимаете, почему пробные дни заканчиваются ничем? Какой должна быть горничная, чтобы работать в VIP-семье?
Любой профессии нужно учиться. Особенно сегодня, когда часть семей уехала за границу, а часть работодателей сокращает персонал, оставляя лучших, очень важно быть в тренде, владеть профессиональными навыками и актуальными знаниями, быть востребованным на этом высококонкурентном рынке.
Вы можете пройти курсы, а можете купить учебник, который содержит самую важную информацию, фотографии, инструкции, чек-листы, и изучать материал самостоятельно в том темпе, в каком удобно вам, без ограничения по времени, в том месте, где вам будет наиболее комфортно получить новую информацию.

Формат издания
- Формат: А4, иллюстрированная брошюра с текстом, картинками и схемами, 263 страницы.
- Электронная или печатная версия на выбор!!!
- Бесплатная доставка по России.
- Год издания: 2023
Цена: 5000 рублей

Книга «Сервировка стола. Обслуживание за столом»
Управляющему, не имеющему опыта работы в ресторане, сложно самостоятельно научить персонал быть командой и обслуживать семью и гостей на высоком уровне, отточить технику до совершенства и настроить первоклассный сервис в обслуживании за столом. В этой ситуации поможет обучение персонала или приобретение книги «Сервировка стола. Обслуживание гостей за столом».
Книга учит не только этикету (правилам технического исполнения), но также гостеприимству и искусству сервиса. Техническое исполнение имеет большое значение, но не оно приводит гостя в восторг. Искренняя забота, внимание по отношению к гостю, стремление превзойти его ожидания в уровне обслуживания и являются отличительными чертами гостеприимного сервиса.
Silver service – это искусство, которому нужно учиться. Очень часто горничные и управляющие слышат фразу: «Сервис в доме должен быть таким же, как на яхте!» В закрытых семьях, которые имеют очень высокий или публичный статус, сервировкой стола занимаются не приглашенные официанты, а горничные или личные официанты, работающие в семье.
Эта книга для вас, если:
- хотите уметь правильно сервировать стол к завтраку, обеду и ужину (silver service);
- хотите уметь красиво украшать стол согласно формату мероприятия, обслуживать VIP-гостей, знать стандарты поведения, общения и внешнего вида при работе в VIP-семье;
- хотите понимать разницу между деловым и обычным завтраком, а также знать тонкости сервировки, уметь производить суперсервис (wow-эффект) для работодателя, оставлять великолепное впечатление от сервиса;
- хотите уметь красиво сервировать чай, кофе, вино, шампанское и крепкие напитки, уделять внимание деталям и знать все тонкости работы с подносом (tray service);
- хотите понимать разницу между навязчивым и ненавязчивым сервисом;
- хотите произвести впечатление на гостей;
- хотите обучить домашний персонал, чтобы личные официанты работали как слаженная команда, как отлаженный механизм.
Почему стоит выбрать именно нашу книгу
Профессия «стюардесса яхты» входит в топ вакансий мечты. Многие думают, что быть стюардессой на яхте – это одна романтика: солнце, море, белоснежная роскошная яхта, загорающая на палубе стюардесса в ожидании, когда прилетит хозяин с гостями. Но за красивой картинкой стоит большой регулярный труд над собой, над освоением новых навыков, чтобы визит гостей яхты закончился не фиаско, а отличными чаевыми и продлением контракта. Помимо уборки и ухода за яхтенным текстилем и одеждой, стюардесса яхты должна превосходно сервировать стол (silver service) для завтрака, обеда и ужина, знать правила профессионального обслуживания гостей, уметь делать презентацию вина и шампанского. Все это начинающие стюардессы могут выучить на онлайн-курсах нашего агентства, а чтобы подсказка была всегда под рукой – приобрести книгу для стюардесс «Сервировка стола. Обслуживание гостей за столом», чтобы в любой ситуации иметь возможность оперативно найти нужную информацию.

Формат издания
- Формат: А4, иллюстрированная брошюра с текстом, картинками и схемами, 52 страницы.
- Электронная или печатная версия на выбор!!!
- Бесплатная доставка по России.
- Год издания: 2022
Цена: 3000 рублей

Книга «Управляющий загородным домом. Батлер»
С этой книгой вы научитесь профессионально управлять командой в частном доме, настраивать все рабочие процессы, систематизировать и регламентировать работу домашнего персонала, вести учет и оптимизировать финансовые расходы работодателя, связанные с обслуживанием дома, контролировать работу инженерных систем, вести журналы учета. Кроме того, вы узнаете все тонкости профессии управляющего частным домом и стандарты работы в VIP-семьях, научитесь создавать комфорт в доме, быть лидером команды и идеальным менеджером дома при решении всех вопросов, связанных с объектом.
Эта книга для вас, если:
- вы управляющий с опытом работы в домах высокого статуса: пособие научит вас более эффективно управлять домом и персоналом в нем, поможет выстроить все процессы и наладить отчетность и стандарты сервиса в доме, позволит узнать все последние тенденции и фишки в управлении частной недвижимостью, а также повысить профессионализм и сервисность;
- вы работодатель и хотите повысить профессиональный уровень своего управляющего и улучшить его работу;
- вы профессиональный дворецкий, умеющий превосходно создавать личный комфорт, но хотите повысить спрос на рынке для своей кандидатуры, овладеть дополнительными навыками и освоить профессию управляющего домом;
- вы домработница или старшая горничная, которая переросла свою профессию и хочет развиваться дальше, двигаться по карьерной лестнице, узнавать новое, решать новые кейсы;
- вы никогда не работали в доме, но ваш предыдущий опыт и знания тесно связаны с управлением персоналом, предоставлением сервиса, работой с частными лицами, а теперь вы хотите попробовать свои силы в роли управляющего: эти знания будут вам полезны и помогут войти в профессию и построить успешную карьеру.
Почему стоит выбрать именно нашу книгу
Давайте будем честны. Мы единственное рекрутинговое агентство, которое не только первым запустило курсы для управляющих частной недвижимостью в России, но и проводит их до сих пор.
Если за 10 лет существования агентства никто так и не выпустил ни одного подобного учебника, это говорит о сложности темы и ценности разработанного нами справочного пособия. Наши книги читают в России и странах СНГ, в Европе и Лондоне, в Дубае и Майами.
Мы постоянно анализируем вопросы, которые задают участники курса «Управляющий частным домом», и ежегодно обновляем книгу, чтобы она не только содержала все современные тренды и полезные фишки, но и уберегла вас от возможных ошибок.

Формат издания
- Формат: А4, иллюстрированная брошюра с текстом, картинками и схемами, 105 страниц.
- Электронная или печатная версия на выбор!!!
- Бесплатная доставка по России.
- Год издания: 2022
Цена: 5000 рублей
Мы единственная компания, которая собрала и систематизировала огромный объем материала и собственный опыт по подбору персонала для состоятельных заказчиков, разработала и запустила курс для управляющих частным домом, а также составила учебные материалы для управляющих загородным домом, содержащие ответы на все вопросы, с которыми сталкивается управляющий в работе.

