Сервис на борту яхты
Контроль качества и стандарты обслуживания для владельца, семьи и гостей
Сервис на яхте складывается из деталей, которые владелец не должен объяснять повторно: подготовленные каюты, безупречная чистота, точная сервировка, спокойная коммуникация, корректная дистанция, любимые напитки, понятный режим дня, забота о детях и умение экипажа предугадывать ожидания гостей.
Агентство «Очень Важный Персонал» помогает владельцам яхт, капитанам, Family Office и представителям владельца настроить стандарты обслуживания на борту и поддерживать их на уровне bespoke service и luxury hospitality.
Для кого подходит услуга
Услуга подходит владельцам, которые хотят улучшить качество сервиса на борту, подготовить яхту к сезону, принять гостей на высоком уровне или выстроить единые стандарты работы interior crew.
Мы также можем быть полезны капитанам, chief stewardess и yacht managers, если требуется взгляд со стороны, усиление команды или более точная настройка сервиса под привычки владельца.
Что входит в настройку сервиса:
Guest service
Мы помогаем собрать и структурировать предпочтения владельца, семьи и гостей: питание, напитки, аллергии, wellness, дети, режим дня, досуг, privacy, любимые бренды, стиль общения и special requests.
Interior service
Мы оцениваем и настраиваем работу внутренней команды яхты: сервировку стола, последовательность обслуживания, уборку, уход за текстилем, подготовку кают, уход за гардеробом, уход за цветами и подготовку гостевых зон.
Уборка и приватное пространство
Особое внимание уделяется чистоте, порядку хранения, обновлению принадлежностей для гостей, подготовке кают перед прибытием и ощущению личного пространства на борту.
Координация повара
Мы помогаем согласовать гастрономические предпочтения владельца с работой шеф-повара: стиль питания, детское меню, оздоровительную кухню, диеты, винные предпочтения, закупку продуктов и подачу блюд.
Welcome experience
Первое впечатление на борту формируют встреча, цветы, напитки, музыка, аромат, приветственные элементы, подготовленные зоны отдыха и уверенная, но ненавязчивая работа экипажа.
Улучшение работы команды
Если текущий уровень обслуживания не соответствует ожиданиям владельца, мы можем помочь определить слабые места, усилить interior crew, подобрать временных специалистов или рекомендовать профильное обучение по private hospitality.
Настроить сервис на борту яхты
Расскажите, какой уровень обслуживания нужен владельцу, семье и гостям. Мы поможем выстроить сервис так, чтобы каждая деталь на борту соответствовала формату яхты и приватному стилю клиента.
